智能在线营销客服系统
低成本获客，沉淀私域流量，赋能业务增长！
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全渠道接入
聚合微信、公众号、小程序、网站、H5、抖音号、微博、微信客服等主流营销渠道，多点触达
场景全覆盖
全面覆盖售前咨询营销及客户服务等场景，提升客户价值及满意度
高效低成本
主动精准触达、自动回复等全面降低获客成本，提升营销转化效率
服务全监控
客户营销服务实时监控，数据报表全面细致，服务过程100%掌握
全渠道接入
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场景全覆盖
全面覆盖售前咨询营销及客户服务等场景，提升客户价值及满意度
高效低成本
主动精准触达、自动回复等全面降低获客成本，提升营销转化效率
服务全监控
客户营销服务实时监控，数据报表全面细致，服务过程100%掌握
营销全面触达
全面精准群发
客户精准细分，多渠道多点触达，消息全类型支持，全面提升覆盖面及触达率
高效自动回复
强大的自动回复、快捷回复功能，成倍降低人工成本，提升人工客服回复私信及评论效率
自定义对话界面
搭配可视化自定义内容组件，外观及对话窗口样式随时换，与企业品牌完美融合
全面精准群发
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高效自动回复
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自定义对话界面
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高效客服协作
多客服协同办公
支持多客服协同处理来自多渠道的多客户咨询，客户沟通记录长期保存共享
消息实时推送
客户咨询消息实时推送到客服微信，重要咨询不遗漏，实现全天候实时响应
手机移动办公
知你客服小程序版帮助您实现移动办公处理客户咨询，大幅减少客户等待时间
多客服协同办公
支持多客服协同处理来自多渠道的多客户咨询，客户沟通记录长期保存共享
消息实时推送
客户咨询消息实时推送到客服微信，重要咨询不遗漏，实现全天候实时响应
手机移动办公
知你客服小程序版帮助您实现移动办公处理客户咨询，大幅减少客户等待时间
丰富数据支撑
实时数据分析
实时查看当日客户服务数据，及时发现了解业务波动，调整业务策略
客户数据分析
仪表盘、多维度统计报表等数据支持，助力高效管理，掌握客户流量变化
服务质量分析
助您了解分析客服的服务状态及质量、辅助工作质检，及员工绩效考核
实时数据分析
实时查看当日客户服务数据，及时发现了解业务波动，调整业务策略
客户数据分析
仪表盘、多维度统计报表等数据支持，助力高效管理，掌握客户流量变化
服务质量分析
助您了解分析客服的服务状态及质量、辅助工作质检，及员工绩效考核
精细客户管理
客户标签管理
多渠道多维度客户标签分组管理同步，实现客户精准画像，提升营销转化率
客户信息查询
客户信息及对话记录全留存，客户数据资料支持一键查询导出共享
API开放接口
API开放接口全面对接第三方系统，集成轻量化CRM系统，实现更多定制化
客户标签管理
多渠道多维度客户标签分组管理同步，实现客户精准画像，提升营销转化率
客户信息查询
客户信息及对话记录全留存，客户数据资料支持一键查询导出共享
API开放接口
API开放接口全面对接第三方系统，集成轻量化CRM系统，实现更多定制化
更多功能
销售线索保护
公众号裂变
活码引流
渠道二维码
自动发券码
自定义菜单
他们都在用知你
为超过5000家客服 销售团队服务
王悠悠
销售总监"现在客户都用微信，也是我们主要的销售渠道，但管理与协同特别麻烦，一直没有好用的工具，知你帮我们解决了这个问题，优化了销售过程，直接提升了业绩。"
李珊
客服主管"我们很多客户都在晚上咨询，没有知你都没法在手机上回复小程序客服消息，还有各种高级自动回复，把小程序用户引流到公众号，一个月就收获了大量粉丝。"
陈志明
新媒体运营"公众号后台每天大量咨询，官方客服系统太难用，知你帮助我们更好地与粉丝沟通，快捷回复提高效率，将优质粉丝引导到社群，还能直接在文章里发起对话。"
王悠悠
销售总监"现在客户都用微信，也是我们主要的销售渠道，但管理与协同特别麻烦，一直没有好用的工具，知你帮我们解决了这个问题，优化了销售过程，直接提升了业绩。"
李珊
客服主管"我们很多客户都在晚上咨询，没有知你都没法在手机上回复小程序客服消息，还有各种高级自动回复，把小程序用户引流到公众号，一个月就收获了十万粉丝。"
陈志明
新媒体运营"公众号后台每天大量咨询，官方客服系统太难用，知你帮助我们更好地与粉丝沟通，快捷回复提高效率，将优质粉丝引导到社群，还能直接在文章里发起对话。"
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