微信生态营销客服系统

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体验
知你客服

营销全面触达

  • 全面精准群发

    客户精准细分,多渠道多点触达,消息全类型支持,全面提升覆盖面及触达率
  • 高效自动回复

    强大的自动回复、快捷回复功能,成倍降低人工成本,提升人工客服回复效率
  • 自定义对话界面

    搭配可视化自定义内容组件,外观及对话窗口样式随时换,与企业品牌完美融合

全面精准群发

客户精准细分,多渠道多点触达,消息全类型支持,全面提升覆盖面及触达率

高效自动回复

强大的自动回复、快捷回复功能,成倍降低人工成本,提升人工客服回复效率

自定义对话界面

搭配可视化自定义内容组件,外观及对话窗口样式随时换,与企业品牌完美融合

高效客服协作

  • 多客服协同办公

    支持多客服协同处理来自多渠道的多客户咨询,客户沟通记录长期保存共享
  • 消息实时推送

    客户咨询消息实时推送到客服微信,重要咨询不遗漏,实现全天候实时响应
  • 手机移动办公

    知你客服小程序版帮助您实现移动办公处理客户咨询,大幅减少客户等待时间

多客服协同办公

支持多客服协同处理来自多渠道的多客户咨询,客户沟通记录长期保存共享

消息实时推送

客户咨询消息实时推送到客服微信,重要咨询不遗漏,实现全天候实时响应

手机移动办公

知你客服小程序版帮助您实现移动办公处理客户咨询,大幅减少客户等待时间

丰富数据支撑

  • 实时数据分析

    实时查看当日客户服务数据,及时发现了解业务波动,调整业务策略
  • 客户数据分析

    仪表盘、多维度统计报表等数据支持,助力高效管理,掌握客户流量变化
  • 服务质量分析

    助您了解分析客服的服务状态及质量、辅助工作质检,及员工绩效考核

实时数据分析

实时查看当日客户服务数据,及时发现了解业务波动,调整业务策略

客户数据分析

仪表盘、多维度统计报表等数据支持,助力高效管理,掌握客户流量变化

服务质量分析

助您了解分析客服的服务状态及质量、辅助工作质检,及员工绩效考核

精细客户管理

  • 客户标签管理

    多渠道多维度客户标签分组管理同步,实现客户精准画像,提升营销转化率
  • 客户信息查询

    客户信息及对话记录全留存,客户数据资料支持一键查询导出共享
  • API开放接口

    API开放接口全面对接第三方系统,集成轻量化CRM系统,实现更多定制化

客户标签管理

多渠道多维度客户标签分组管理同步,实现客户精准画像,提升营销转化率

客户信息查询

客户信息及对话记录全留存,客户数据资料支持一键查询导出共享

API开放接口

API开放接口全面对接第三方系统,集成轻量化CRM系统,实现更多定制化

更多功能

销售线索保护

公众号裂变

活码引流

渠道二维码

自动发券码

自定义菜单

他们都在用知你

为超过5000家客服 销售团队服务

"现在客户都用微信,也是我们主要的销售渠道,但管理与协同特别麻烦,一直没有好用的工具,知你帮我们解决了这个问题,优化了销售过程,直接提升了业绩。"
"我们很多客户都在晚上咨询,没有知你都没法在手机上回复小程序客服消息,还有各种高级自动回复,把小程序用户引流到公众号,一个月就收获了大量粉丝。"
"公众号后台每天大量咨询,官方客服系统太难用,知你帮助我们更好地与粉丝沟通,快捷回复提高效率,将优质粉丝引导到社群,还能直接在文章里发起对话。"
"现在客户都用微信,也是我们主要的销售渠道,但管理与协同特别麻烦,一直没有好用的工具,知你帮我们解决了这个问题,优化了销售过程,直接提升了业绩。"
"我们很多客户都在晚上咨询,没有知你都没法在手机上回复小程序客服消息,还有各种高级自动回复,把小程序用户引流到公众号,一个月就收获了十万粉丝。"
"公众号后台每天大量咨询,官方客服系统太难用,知你帮助我们更好地与粉丝沟通,快捷回复提高效率,将优质粉丝引导到社群,还能直接在文章里发起对话。"
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